Pratique et outils du credit management
Maîtriser les techniques et outils du credit management pour optimiser la gestion du poste clients : analyse du risque client, définition des limites de crédit, suivi des encours, recouvrement amiable et pré-contentieux.
Cette formation est disponible dans tous ces campus.
Campus Côte d'Azur
Campus Dubai
Campus Paris
Durée
14 jours
Heures de cours
55 heures
Format
Présentiel
Langue
Français
Course ID
FCAC-019
Public Concerné
Credit managers, analystes crédit client, chargés de recouvrement amiable, responsables administration des ventes (ADV), comptables clients, responsables financiers PME/ETI.
Pré-requis
Expérience en comptabilité client, finance, administration des ventes ou recouvrement.
Méthodes Mobilisées
Analyse de la solvabilité client (financière, comportementale), définition et gestion des limites de crédit, suivi proactif des encours et des délais de paiement, techniques de relance amiable (téléphone, écrit), gestion des litiges, préparation du dossier pré-contentieux.
Moyens Pédagogiques
Supports de cours, outils d'analyse financière client, modèles de scoring crédit client (principes), techniques de relance amiable, logiciels de credit management (présentation), indicateurs clés du poste client (DSO...), aspects juridiques du recouvrement amiable.
Modalités d'Évaluation
Analyse du risque crédit d'un portefeuille clients. Mise en place d'une procédure de relance amiable graduée. Calcul et interprétation du DSO (Délai Moyen de Paiement Clients). Simulation de négociation avec un client mauvais payeur.
Amel R.
Représentante de la formation
Que vous soyez un particulier ou une organisation/un groupe à la recherche d'un programme, contactez-nous et nous vous aiderons à trouver la meilleure solution pour vous.