Maîtriser les techniques et outils du credit management pour optimiser la gestion du poste clients : analyse du risque client, définition des limites de crédit, suivi des encours, recouvrement amiable et pré-contentieux.
Campus Côte d'Azur
Campus Dubai
Campus Paris
14 jours
55 heures
Présentiel
Français
FCAC-019
Credit managers, analystes crédit client, chargés de recouvrement amiable, responsables administration des ventes (ADV), comptables clients, responsables financiers PME/ETI.
Expérience en comptabilité client, finance, administration des ventes ou recouvrement.
Analyse de la solvabilité client (financière, comportementale), définition et gestion des limites de crédit, suivi proactif des encours et des délais de paiement, techniques de relance amiable (téléphone, écrit), gestion des litiges, préparation du dossier pré-contentieux.
Supports de cours, outils d'analyse financière client, modèles de scoring crédit client (principes), techniques de relance amiable, logiciels de credit management (présentation), indicateurs clés du poste client (DSO...), aspects juridiques du recouvrement amiable.
Analyse du risque crédit d'un portefeuille clients. Mise en place d'une procédure de relance amiable graduée. Calcul et interprétation du DSO (Délai Moyen de Paiement Clients). Simulation de négociation avec un client mauvais payeur.
Représentante de la formation
Que vous soyez un particulier ou une organisation/un groupe à la recherche d'un programme, contactez-nous et nous vous aiderons à trouver la meilleure solution pour vous.