Maîtriser les étapes clés de la vente (prospection, découverte besoins, argumentation, traitement objections, conclusion) et les techniques de négociation commerciale pour atteindre ses objectifs et bâtir une relation durable.
Campus Côte d'Azur
Campus Dubai
Campus Paris
14 jours
55 heures
Présentiel
Français
QM-022
Commerciaux (sédentaires/terrain), ingénieurs commerciaux, technico-commerciaux, chargés d'affaires, responsables grands comptes, chefs des ventes.
Exercer ou viser une fonction commerciale. Bon relationnel.
Préparation de la vente/négociation, techniques de prospection, découverte des besoins et motivations client (écoute active, questionnement), argumentation structurée (CAP/SONCAS...), traitement des objections, techniques de conclusion, négociation (préparation, stratégies, concessions).
Supports de cours, techniques de vente (SPIN Selling...), méthodes de traitement des objections, stratégies de négociation (Harvard...), mises en situation et jeux de rôles intensifs (vente, négociation), outils CRM (bases).
Mises en situation complètes de vente et de négociation commerciale avec débriefing personnalisé. Élaboration d'un argumentaire de vente structuré. Préparation d'une négociation commerciale.
Représentante de la formation
Que vous soyez un particulier ou une organisation/un groupe à la recherche d'un programme, contactez-nous et nous vous aiderons à trouver la meilleure solution pour vous.