Savoir choisir, mettre en place et utiliser les outils (tableaux de bord, KPIs, logiciels...) pertinents pour piloter efficacement la performance et les coûts des différentes activités des services généraux.
Campus Côte d'Azur
Campus Dubai
Campus Paris
14 jours
55 heures
Présentiel
Français
LTAM-012
Responsables/gestionnaires des services généraux/moyens généraux, office managers, contrôleurs de gestion (périmètre SG), facility managers, acheteurs généraux.
Expérience en gestion des services généraux ou en contrôle de gestion. Bonne maîtrise d'Excel ou outils BI.
Identification des activités clés SG à piloter, sélection des KPIs pertinents par activité (coût, qualité, délai...), conception et mise en œuvre de tableaux de bord SG (Excel, BI), utilisation des outils pour l'analyse des performances et la prise de décision, reporting SG.
Supports de cours, catalogue d'indicateurs clés (KPIs) pour les services généraux, outils de conception de tableaux de bord (Excel avancé, Power BI...), logiciels de gestion des services généraux / GMAO (présentation), études de cas de pilotage par TdB des SG.
Conception d'un tableau de bord spécifique pour une activité des services généraux (ex: gestion des contrats de maintenance, suivi des consommations...). Analyse des données d'un TdB SG et formulation de recommandations.
Représentante de la formation
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