Tools for managing general services activities
Savoir choisir, mettre en place et utiliser les outils (tableaux de bord, KPIs, logiciels...) pertinents pour piloter efficacement la performance et les coûts des différentes activités des services généraux.
Cette formation est disponible dans tous ces campus.
Campus Côte d'Azur
Campus Dubai
Campus Paris
Durée
14 jours
Heures de cours
55 heures
Format
Présentiel
Langue
Français
Course ID
LTAM-012
Public Concerné
Responsables/gestionnaires des services généraux/moyens généraux, office managers, contrôleurs de gestion (périmètre SG), facility managers, acheteurs généraux.
Pré-requis
Expérience en gestion des services généraux ou en contrôle de gestion. Bonne maîtrise d'Excel ou outils BI.
Méthodes Mobilisées
Identification des activités clés SG à piloter, sélection des KPIs pertinents par activité (coût, qualité, délai...), conception et mise en œuvre de tableaux de bord SG (Excel, BI), utilisation des outils pour l'analyse des performances et la prise de décision, reporting SG.
Moyens Pédagogiques
Supports de cours, catalogue d'indicateurs clés (KPIs) pour les services généraux, outils de conception de tableaux de bord (Excel avancé, Power BI...), logiciels de gestion des services généraux / GMAO (présentation), études de cas de pilotage par TdB des SG.
Modalités d'Évaluation
Conception d'un tableau de bord spécifique pour une activité des services généraux (ex: gestion des contrats de maintenance, suivi des consommations...). Analyse des données d'un TdB SG et formulation de recommandations.
Amel R.
Représentante de la formation
Que vous soyez un particulier ou une organisation/un groupe à la recherche d'un programme, contactez-nous et nous vous aiderons à trouver la meilleure solution pour vous.