Suivi administratif des polices d'assurance et des sinistres
Maîtriser les procédures administratives de suivi des contrats d'assurance (de la souscription à la résiliation) et de gestion administrative des dossiers sinistres (ouverture, instruction, règlement).
Cette formation est disponible dans tous ces campus.
Campus Côte d'Azur
Campus Dubai
Campus Paris
Durée
14 jours
Heures de cours
55 heures
Format
Présentiel
Langue
Français
Course ID
PS-003
Public Concerné
Gestionnaires de contrats d'assurance (back-office), gestionnaires de sinistres (volet administratif), assistants commerciaux en assurance, personnel administratif des agences/courtiers d'assurance.
Pré-requis
Expérience en gestion administrative, secrétariat ou relation client, idéalement dans le secteur de l'assurance ou bancassurance. Rigueur et organisation.
Méthodes Mobilisées
Cycle de vie d'un contrat d'assurance (émission, avenants, quittances, résiliation), ouverture et instruction administrative d'un dossier sinistre (collecte pièces, enregistrement), suivi des délais, gestion des correspondances (assurés, experts...), préparation des règlements.
Moyens Pédagogiques
Supports de cours, logiciels de gestion de contrats/sinistres (présentation), modèles de documents assurance (contrats, déclarations sinistre, courriers...), check-lists de suivi administratif, procédures internes type, bases de la réglementation assurance (Code des assurances).
Modalités d'Évaluation
Traitement administratif complet d'un dossier de souscription ou de sinistre simple (sur cas pratique). Rédaction de courriers administratifs types en assurance. Utilisation simulée d'un outil de gestion de contrats/sinistres.
Amel R.
Représentante de la formation
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