Maîtriser les procédures administratives de suivi des contrats d'assurance (de la souscription à la résiliation) et de gestion administrative des dossiers sinistres (ouverture, instruction, règlement).
Campus Côte d'Azur
Campus Dubai
Campus Paris
14 jours
55 heures
Présentiel
Français
PS-003
Gestionnaires de contrats d'assurance (back-office), gestionnaires de sinistres (volet administratif), assistants commerciaux en assurance, personnel administratif des agences/courtiers d'assurance.
Expérience en gestion administrative, secrétariat ou relation client, idéalement dans le secteur de l'assurance ou bancassurance. Rigueur et organisation.
Cycle de vie d'un contrat d'assurance (émission, avenants, quittances, résiliation), ouverture et instruction administrative d'un dossier sinistre (collecte pièces, enregistrement), suivi des délais, gestion des correspondances (assurés, experts...), préparation des règlements.
Supports de cours, logiciels de gestion de contrats/sinistres (présentation), modèles de documents assurance (contrats, déclarations sinistre, courriers...), check-lists de suivi administratif, procédures internes type, bases de la réglementation assurance (Code des assurances).
Traitement administratif complet d'un dossier de souscription ou de sinistre simple (sur cas pratique). Rédaction de courriers administratifs types en assurance. Utilisation simulée d'un outil de gestion de contrats/sinistres.
Représentante de la formation
Que vous soyez un particulier ou une organisation/un groupe à la recherche d'un programme, contactez-nous et nous vous aiderons à trouver la meilleure solution pour vous.