Community management : outils et techniques
Maîtriser les techniques et outils du community management pour animer et développer une communauté en ligne, gérer l'e-réputation et optimiser la visibilité de l'entreprise sur les réseaux sociaux.
Cette formation est disponible dans tous ces campus.
Campus Côte d'Azur
Campus Dubai
Campus Paris
Durée
14 jours
Heures de cours
55 heures
Format
Présentiel
Langue
Français
Course ID
QM-004
Public Concerné
Community managers, chargés de communication digitale, responsables marketing digital, social media managers, entrepreneurs souhaitant gérer leur présence en ligne.
Pré-requis
Bonne maîtrise des réseaux sociaux à titre personnel ou professionnel. Bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles. Aisance avec le web.
Méthodes Mobilisées
Stratégie de présence sur les réseaux sociaux, création et curation de contenu engageant (texte, image, vidéo), animation de communauté (modération, interaction...), gestion de la publicité sur les réseaux sociaux (bases), mesure de la performance (KPIs), outils du community manager.
Moyens Pédagogiques
Supports de cours, plateformes de gestion des réseaux sociaux (Hootsuite, Buffer...), outils de création graphique/vidéo simples (Canva...), outils d'analyse d'audience/performance réseaux sociaux, bonnes pratiques par plateforme (Facebook, LinkedIn, Instagram...), études de cas.
Modalités d'Évaluation
Élaboration d'une stratégie éditoriale et d'un calendrier de publication pour une marque sur les réseaux sociaux. Création de contenus engageants. Simulation de gestion de crise ou de modération de commentaires. Analyse des statistiques d'une page/compte social.
Amel R.
Représentante de la formation
Que vous soyez un particulier ou une organisation/un groupe à la recherche d'un programme, contactez-nous et nous vous aiderons à trouver la meilleure solution pour vous.