Techniques de communication dans le système de santé
Maîtriser les techniques de communication adaptées aux différentes situations et interlocuteurs du système sanitaire : communication patient/soignant, communication interprofessionnelle, communication institutionnelle/de crise.
Cette formation est disponible dans tous ces campus.
Campus Côte d'Azur
Campus Dubai
Campus Paris
Durée
14 jours
Heures de cours
55 heures
Format
Présentiel
Langue
Français
Course ID
SGH-009
Public Concerné
Professionnels de santé (médecins, infirmiers, cadres...), personnel administratif et d'accueil hospitalier, responsables communication des établissements de santé/agences de santé, patients experts/représentants d'usagers.
Pré-requis
Exercer une profession dans le secteur sanitaire (soignant, administratif, manager) ou en communication santé.
Méthodes Mobilisées
Communication interpersonnelle en santé (écoute active, empathie...), communication patient/famille (annonce mauvaise nouvelle...), communication en équipe pluriprofessionnelle, communication institutionnelle (relations presse...), communication de crise sanitaire, communication digitale santé.
Moyens Pédagogiques
Supports de cours, techniques de communication (PNL/AT adaptées santé), modèles de communication de crise, outils de communication digitale santé (réseaux sociaux...), mises en situation et jeux de rôles (relation patient, communication équipe, interview média...).
Modalités d'Évaluation
Mises en situation de communication patient/soignant ou interprofessionnelle. Simulation de gestion de communication de crise sanitaire simple. Élaboration de messages clés pour une communication institutionnelle santé.
Amel R.
Représentante de la formation
Que vous soyez un particulier ou une organisation/un groupe à la recherche d'un programme, contactez-nous et nous vous aiderons à trouver la meilleure solution pour vous.