Maîtriser les techniques de communication adaptées aux différentes situations et interlocuteurs du système sanitaire : communication patient/soignant, communication interprofessionnelle, communication institutionnelle/de crise.
Campus Côte d'Azur
Campus Dubai
Campus Paris
14 jours
55 heures
Présentiel
Français
SGH-009
Professionnels de santé (médecins, infirmiers, cadres...), personnel administratif et d'accueil hospitalier, responsables communication des établissements de santé/agences de santé, patients experts/représentants d'usagers.
Exercer une profession dans le secteur sanitaire (soignant, administratif, manager) ou en communication santé.
Communication interpersonnelle en santé (écoute active, empathie...), communication patient/famille (annonce mauvaise nouvelle...), communication en équipe pluriprofessionnelle, communication institutionnelle (relations presse...), communication de crise sanitaire, communication digitale santé.
Supports de cours, techniques de communication (PNL/AT adaptées santé), modèles de communication de crise, outils de communication digitale santé (réseaux sociaux...), mises en situation et jeux de rôles (relation patient, communication équipe, interview média...).
Mises en situation de communication patient/soignant ou interprofessionnelle. Simulation de gestion de communication de crise sanitaire simple. Élaboration de messages clés pour une communication institutionnelle santé.
Représentante de la formation
Que vous soyez un particulier ou une organisation/un groupe à la recherche d'un programme, contactez-nous et nous vous aiderons à trouver la meilleure solution pour vous.