Analyser les impacts négatifs d'une mauvaise communication managériale (démotivation, conflits, erreurs, perte de performance...) et acquérir les techniques pour développer une communication managériale claire, engageante et efficace.
Campus Côte d'Azur
Campus Dubai
Campus Paris
14 jours
55 heures
Présentiel
Français
QM-045
Managers (tous niveaux), chefs d'équipe, superviseurs, responsables RH/communication interne.
Être en situation de management d'équipe.
Analyse des dysfonctionnements liés à la mauvaise communication managériale, techniques de communication interpersonnelle (écoute active, feedback, assertivité...), communication motivante et inspirante, communication en situation de changement/difficulté, adaptation de la communication.
Supports de cours, techniques de communication interpersonnelle/managériale, modèles de feedback constructif, études de cas de mauvaise communication et de ses conséquences, mises en situation de communication managériale (délégation, recadrage, annonce difficile...).
Auto-diagnostic de ses pratiques de communication managériale. Mises en situation intensives de communication managériale (feedback, gestion de conflit, communication motivante). Élaboration d'un plan d'amélioration de sa communication.
Représentante de la formation
Que vous soyez un particulier ou une organisation/un groupe à la recherche d'un programme, contactez-nous et nous vous aiderons à trouver la meilleure solution pour vous.