Impacts d'une mauvaise communication managériale
Analyser les impacts négatifs d'une mauvaise communication managériale (démotivation, conflits, erreurs, perte de performance...) et acquérir les techniques pour développer une communication managériale claire, engageante et efficace.
Cette formation est disponible dans tous ces campus.
Campus Côte d'Azur
Campus Dubai
Campus Paris
Durée
14 jours
Heures de cours
55 heures
Format
Présentiel
Langue
Français
Course ID
QM-045
Public Concerné
Managers (tous niveaux), chefs d'équipe, superviseurs, responsables RH/communication interne.
Pré-requis
Être en situation de management d'équipe.
Méthodes Mobilisées
Analyse des dysfonctionnements liés à la mauvaise communication managériale, techniques de communication interpersonnelle (écoute active, feedback, assertivité...), communication motivante et inspirante, communication en situation de changement/difficulté, adaptation de la communication.
Moyens Pédagogiques
Supports de cours, techniques de communication interpersonnelle/managériale, modèles de feedback constructif, études de cas de mauvaise communication et de ses conséquences, mises en situation de communication managériale (délégation, recadrage, annonce difficile...).
Modalités d'Évaluation
Auto-diagnostic de ses pratiques de communication managériale. Mises en situation intensives de communication managériale (feedback, gestion de conflit, communication motivante). Élaboration d'un plan d'amélioration de sa communication.
Amel R.
Représentante de la formation
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